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Política de Privacidad

Actualizado: 2026-10-26

Esta es la política de privacidad de Diazluna Corp (Wheaton, Illinois; diazluna.com), la empresa que hace y opera Hechito. "Nosotros" significa Diazluna Corp.

La versión corta: tus datos y los de tus clientes nunca salen de tu cuenta. Los procesamos para llevar TU oficina, no los vendemos, y el producto de nadie más se construye con ellos.

1. Qué recolectamos

  • Sitio web: correo de la lista de espera, tu oficio, idioma y la campaña que te trajo (UTM). Un contador de visitas sin cookies (Cloudflare Web Analytics) que no guarda nada en tu dispositivo. Analítica opcional solo con tu consentimiento.
  • App (cuando la uses): sesiones de voz que tú inicias (grabadas y transcritas), fotos y documentos que capturas, la ubicación de tu dispositivo al capturar (para fijar el sitio del trabajo), tokens de notificaciones y datos de cuenta vía nuestro proveedor de inicio de sesión.

2. Qué hacemos con ello

Una sola cosa: convertir tu trabajo en tus registros — trabajos, cotizaciones, facturas, cuentas. Tus datos identificables se procesan solo para darte el servicio a TI. Las mejoras que enviamos a todos se construyen con patrones desidentificados y nunca contienen tus datos.

3. Qué nunca hacemos

  • No vendemos ni compartimos tu información personal (en el sentido de la CCPA). Cero ad-tech en nuestras páginas.
  • No entrenamos productos para otros negocios con tus datos identificables.
  • No compartimos tu información personal ni la de tus clientes (incluidos sus números de teléfono) con terceros ni afiliados para sus fines de mercadotecnia o promoción.

4. Mensajes de texto (SMS/MMS)

Los negocios que usan Hechito pueden tener un número de teléfono del negocio. Cuando usted le escribe a uno de esos números, o el negocio le escribe a usted desde él, los mensajes pasan por Hechito. Esta sección cubre esos mensajes y a las personas que los mandan y los reciben, tengan o no una cuenta de Hechito.

  • Qué recolectamos: su número de teléfono celular; el contenido de los mensajes y de las fotos que usted manda o recibe, con su fecha y hora y si se entregaron; y el registro de su consentimiento: cuándo y cómo empezó la conversación o pidió que le escribieran, y cualquier respuesta como STOP, HELP o START.
  • Para qué lo usamos: solo para entregarle los mensajes del negocio sobre su trabajo (respuestas, horarios de visita, cotizaciones, facturas y recordatorios de pago), para llevar los registros de ese trabajo para el negocio, para respetar su decisión de no recibir más mensajes y para mantener el servicio funcionando y seguro. No lo usamos para mandarle publicidad.
  • No se compartirá información de teléfonos móviles con terceros ni afiliados para fines de mercadotecnia o promoción. Los datos de suscripción y el consentimiento para recibir mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero, excepto con los agregadores y proveedores de los servicios de mensajes de texto. Esto cubre cualquier forma de transferencia: no los vendemos, rentamos, prestamos, intercambiamos ni se los damos de ninguna otra forma a nadie para su propio uso.
  • Quién entrega los mensajes: nuestro proveedor de mensajes de texto (Twilio) y las compañías telefónicas y agregadores que lo conectan con su teléfono reciben su número y el mensaje solo para entregarlo.
  • Para dejar de recibirlos: responda STOP en cualquier momento y ese número deja de escribirle. Responda HELP para recibir ayuda. Los términos completos de los mensajes de texto están en la sección 9 de nuestros Términos del Servicio.
  • Cuánto tiempo los guardamos: los mensajes y el registro de su consentimiento son parte de los registros del trabajo del negocio. Se guardan mientras la cuenta del negocio esté activa y se borran cuando el negocio borra su cuenta. Nuestro proveedor de mensajes de texto guarda sus propios registros de entrega como lo exige la ley.
  • Preguntas o solicitudes: pregúntele al negocio que le escribió, o escríbanos a hola@hechito.com.

5. Proveedores

Usamos proveedores evaluados para operar los Servicios, bajo contratos que los limitan a nuestras instrucciones: Cloudflare (alojamiento, almacenamiento, analítica), Anthropic (comprensión de lenguaje), Deepgram (voz a texto), ElevenLabs (texto a voz), LiveKit (sesiones de voz en tiempo real), Twilio (números de teléfono de negocio, llamadas y mensajes de texto), Resend (envío de correos), Expo (compilación de la app y entrega de notificaciones), Google Firebase (notificaciones en Android), Google Maps Platform (imágenes de mapas, direcciones y búsqueda del negocio), Clerk (inicio de sesión), Neon (bases de datos), RevenueCat (suscripciones en la app), Stripe (pagos en la web), y Apple y Google (compras en sus tiendas de apps).

6. Retención y tus derechos

Tus registros persisten mientras tu cuenta esté activa — SON tus libros. Puedes exportar y puedes borrar. Los correos de la lista se guardan hasta completar el aviso de lanzamiento o hasta que pidas salir (hola@hechito.com). Residentes de California: aplican los derechos de conocer, borrar y corregir; no vendemos datos, así que no hay nada de qué excluirse.

7. Seguridad

Los datos viajan cifrados, el acceso está delimitado por cuenta a nivel de infraestructura y los secretos se administran, no se incrustan. Ningún sistema es perfecto; si algo que te afecte sale mal, te avisamos pronto.

8. Menores

Los Servicios son para negocios y no están dirigidos a menores de 13 años.

9. Cambios y contacto

Publicaremos cambios aquí con fecha nueva. Contacto: hola@hechito.com · Diazluna Corp.